Olá, obrigada por comprar em nossa loja!

Em breve você irá receber nosso chocolate feito com cacau selvagem da Floresta Amazônica, com todo o cuidado e carinho.

Abaixo você encontra as informações referentes ao nosso processo de Frete e Envio:

Todos os nossos produtos estão disponíveis à pronta entrega (em caso de exceções os mesmos estarão devidamente sinalizados).

 

PEDIDOS
Após fazer o pedido, deixamos o produto reservado por um prazo de 7 dias úteis para a confirmação do pagamento. Note que pedidos feitos em Cartão de Crédito costumam ser confirmados na mesma hora e por boletos podem levar até 72 horas.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Boleto, Cartão de Crédito, PIX e PayPal (Cartão de Crédito).

 

ENVIOS
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado a uma agência dos Correios ou para entrega via Motoboy (somente áreas próximas, na cidade de São Paulo) dentro do prazo máximo de 48hs úteis.
No caso de envio pelos Correios, após a postagem, você receberá em seu e-mail o código de rastreio do pedido para acompanhar o pacote até chegar em sua casa.

 

PRAZO DE ENVIO E ENTREGA
Os prazos de envio podem ser calculados na página de cada produto. Lembre-se de considerar o prazo para confirmação de pagamento (Boletos) + 1 dia útil para a separação do seu pedido.
Envios feitos para São Paulo - SP são sempre feitos via Sedex no caso dos Correios, e para distâncias de até 20 km, você também pode optar por nossa Entrega Expressa realizada através de Motoboy.

 

ATENÇÃO: Para os envios feitos via Correios, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nas entregas. Infelizmente, não temos controle da logística dos Correios e, uma vez entregue o pacote aos cuidados deles, não temos mais o controle do percurso que este irá tomar. Fica a cargo do consumidor averiguar o andamento e rastreamento do seu pedido, bem como a abertura de eventuais chamados para reclamações relacionados a atrasos e outros problemas que porventura venham a ocorrer, causados pelos Correios. No entanto, qualquer problema que houver com seu pedido causado pelo transporte será avaliado e poderemos fazer a reposição se caso for.

GARANTIMOS a integridade do seu pedido no envio. Se houver qualquer problema com o produto causado pelo transporte, faremos a reposição dele.

 

FRETE GRÁTIS
O frete é grátis, para a cidade de São Paulo nas compras acima de R$120,00.

O frete é grátis a partir de R$200,00 para as seguintes cidades do Brasil: Campinas, Sorocaba, Rio de Janeiro, Curitiba e Brasília.

O frete é grátis para as demais localidades do Brasil em compras a partir de R$300,00.

Todos os nossos produtos acompanham nota fiscal, que também poderá ser enviada por e-mail.

 

Para saber mais sobre as nossas políticas de TROCA e DEVOLUÇÃO acesse esse LINK.

 

Qualquer dúvida estaremos à disposição no e-mail faleconosco@luisaabram.com

 

Observação: Por se tratar de um produto artesanal e sujeito a sazonalidade, pode haver variações em sua cor e sabor que são intrínsecos à natureza do chocolate Luisa Abram.